Communication avec les patients

Bienvenue dans le
module « Communication avec les patients » destiné aux assistants en
orthodontie.

En tant
qu’assistant(e) en orthodontie, vous êtes souvent le premier point de contact avec
les patients. Vous êtes le visage du cabinet, la personne qui apaise les
craintes, répond aux questions et veille à ce que chaque patient se sente le
bienvenu. Ce module vous apprend à communiquer de manière professionnelle,
chaleureuse et efficace avec des patients de tous âges.

Dans ce module,
vous apprendrez non seulement quoi dire, mais surtout comment le dire. Vous
découvrirez comment mettre les enfants à l’aise, comment vous adresser aux
adolescents de manière adaptée et comment fournir les informations appropriées aux
parents. À l’issue de ce module, vous serez en mesure d’aborder en toute
confiance n’importe quelle situation de communication au sein du cabinet
d’orthodontie.